Comment BBGR personnalise ses formations pour ses partenaires et collaborateurs ?

Le client 

Le défi

Chez BBGR, la formation était divisée en deux : le présentiel et le digital. D'une part, les formations en présentiel se faisaient en magasin, chez les opticiens, par les commerciaux et les experts techniques. D'autre part, les formations digitales étaient réalisées en ligne, par des formateurs  en agence commerciale. 

Cependant, les collaborateurs en magasin avaient du mal à se libérer du temps pour se former et il était difficile de réunir tout le monde sur les mêmes créneaux. Les formations en ligne n'étaient pas non plus idéales, car elles requièrent d'avoir un ordinateur à disposition dans un espace séparé de l'espace de vente. 

Il leur fallait alors une solution qui réponde aux contraintes de la vie en magasin, à savoir :

• Accéder facilement et rapidement en situation de mobilité 
• Pouvoir se former de manière flexible, en autonomie.
• S'adapter aux différents produits et marques de l'entreprise
• Dynamiser la formation en permettant aux équipes de se challenger

La solution

Beedeez a pu aider les opticiens partenaires de BBGR à personnaliser ses formations en proposant :

• une solution de formation accessible où ils veulent, sans avoir besoin de se connecter à un ordinateur
• de la formation en autonomie afin de permettre aux collaborateurs en magasin de se former facilement
• un back-office intuitif et collaboratif pour permettre de créer du contenu qualitatif et pertinent dans un temps record
• une solution personnalisable en fonction des profils des clients, des opticiens, ou encore des collaborateurs.

Par ailleurs, Beedeez accompagne BBGR pour dynamiser encore plus ses formations grâce à la fonctionnalité Live. 

L'impact

EyeLearn, la solution en marque blanche de BBGR, permet de former un maximum de partenaires, tout en personnalisant le contenu proposé pour chacun, ce qui n'était pas possible avec un format traditionnel. 

Beedeez s'est imposée comme LA solution de formation chez BBGR. Ils ont d'ailleurs étendu l'accès à EyeLearn afin de permettre de former les collaborateurs en interne pour les commerciaux, les conseillers en agence, les nouveaux collaborateurs...