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Des parcours adaptatifs pour former rapidement les collaborateurs en magasin, sans mobiliser les managers. Des parcours adaptatifs pour former rapidement les collaborateurs en magasin, sans mobiliser les managers. Des parcours adaptatifs pour former rapidement les collaborateurs en magasin, sans mobiliser les managers. Des parcours adaptatifs pour former rapidement les collaborateurs en magasin, sans mobiliser les managers. Des parcours adaptatifs pour former rapidement les collaborateurs en magasin, sans mobiliser les managers.

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Collections qui se renouvellent, animations qui s’enchaînent, affluence variable selon les périodes : les vendeurs doivent sans cesse s’adapter et performer vite.
Les Agents IA Beedeez aident vos équipes à s’entraîner, tester leurs réflexes et affiner leur discours client au fil des saisons, directement depuis leur application, quand elles en ont besoin.

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Cas d’usage terrain : Lancement d'une nouvelle collection

Objectif : maîtriser rapidement le discours sur les produits phares de la nouvelle collection. Renforcer les connaissances sur les services proposés par la boutique (programme de fidélité, retouches/livraison).

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Valoriser les produits phares de la nouvelle collection pour booster les ventes

Avant le lancement de la nouvelle collection, le manager de Léa lui propose de s’entraîner avec l’Agent IA de Simulation pour perfectionner son discours produit.

L’Agent IA lui propose une mise en situation réaliste, avec un persona représentatif des clients de l'enseigne.

Vous accueillez une cliente fidèle venue découvrir la nouvelle collection.
Votre objectif : lui présenter la Veste Iconique, valoriser ses atouts (matière, coupe, durabilité) et l’inciter à essayer le produit sans paraître insistante.
Vous avez 2 minutes pour convaincre, avec un ton professionnel et naturel.

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Léa répond à l’écrit ou à l’oral. L’IA analyse en temps réel sa posture, sa formulation et son ton, puis délivre un feedback structuré :

Points forts : Bonne mise en avant du produit, ton positif et professionnel.

Axes d’amélioration : Manque d’arguments différenciants et de reformulation en fonction du type de cliente.

Suggestion : Soulignez un bénéfice concret (“matière responsable”, “tenue impeccable”) et concluez par une question engageante du type : “Vous préférez une coupe ajustée ou oversize ?”

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L’Agent IA recommande ensuite à Léa une capsule courte “Valoriser les produits de la nouvelle collection” pour approfondir, puis lui propose de relancer la simulation sur un autre persona (ex. cliente hésitante, cliente pressée, cliente exigeante).

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✅  Léa perfectionne son argumentaire, ajuste son ton, et se sent prête à faire la promotion de la nouvelle collection

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Des réponses directes et actionnables, prêtes à l’emploi sur le terrain

Au moment de mettre les articles de la nouvelle collection en rayon, Léa demande à l'Agent de Q/R :

Quelles tailles mettre en avant en vitrine ?

Quels conseils d’entretien donner aux clients sur nos pulls en laine ?

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L’Agent Q/R renvoie une réponse courte et fiable, basée sur vos guidelines, puis propose :

• de cliquer sur “Plus d’informations” pour avoir plus de détails
• ou d’accéder à une fiche produit ou une capsule dédiée via bouton “Recommander un contenu'"

✅ Léa obtient immédiatement la bonne réponse, applique les recommandations sur le terrain et gagne en autonomie dans ses actions quotidiennes.

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Des mini-exercices pour assimiler vite et bien les concepts importants

L'arrivée de la nouvelle collection va faire venir beaucoup de clients en boutique. Pour l'enseigne, c'est l'opportunité d'augmenter son volume d'adhérents au programme de fidélité. Entre deux clients, Léa révise :

Fais-moi réviser le programme de fidélité (conditions d'adhésion et principaux avantages)

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L’Agent propose un quiz adaptatif basé sur ce que Léa a déjà vu, explique les erreurs, et recommande une courte révision ciblée.

✅ Léa retient durablement ce qui impacte la vente.

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Les bénéfices pour vos équipes terrain

✔️ Coaching continu, sans charge supplémentaire pour les managers
✔️ Discours homogène dans tout le réseau
✔️ Montée en compétences accélérée sur collections & services
✔️ Confiance et aisance renforcées en situation client

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Dans le luxe, aucun détail n’est secondaire : chaque mot, chaque geste, chaque interaction compte.
Mais avec le turnover, la dispersion internationale et la complexité des rituels de vente, difficile d’assurer une intégration rapide et cohérente à l’échelle mondiale.
Les Agents IA Beedeez accompagnent vos conseillers pour assimiler les codes de la maison, s’entraîner sur les rituels et progresser pas à pas, jusqu’à devenir des ambassadeurs sûrs d’eux, en boutique comme à l’international.

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Cas d’usage terrain : Alex, nouveau conseiller en boutique

Alex vient d’être recruté en tant que conseiller dans une Maison de luxe. Voici comment il utilise les Agents IA pour maîtriser rapidement les produits, les rituels et les codes de la maison.

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S’approprier les rituels et le discours de vente

Avant de rencontrer ses premiers clients, il s’entraîne avec l’Agent IA de Simulation sur un scénario clé : la présentation d’un sac iconique à une cliente fidèle.
L’Agent IA lui propose une mise en situation réaliste, avec un persona représentatif des clients de l'enseigne.

Vous accueillez une cliente habituée, pressée mais curieuse d’une nouvelle pièce.
Objectif : valoriser le savoir-faire artisanal, évoquer la singularité du produit, et conclure avec élégance.

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Alex répond à l’écrit ou à l’oral. L’IA analyse en temps réel sa posture, sa formulation et son ton, puis délivre un feedback structuré :

Points forts : ton posé, vocabulaire maîtrisé, respect des codes.

Axes d’amélioration : manque de storytelling sur la fabrication, peu d’émotion dans la présentation.

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L’Agent lui recommande ensuite une capsule “Artisanat & Histoire de la Maison” avant de l'inviter à reprendre la simulation.

✅ Alex adopte rapidement les bons codes, le bon ton et la bonne posture face aux clients.

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Des réponses claires et immédiates pour avancer sans attendre

Lors d’une vente, un client demande à Alex :

“D’où provient le cuir de ce sac ? Et comment puis-je l’entretenir ?”

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Alex interroge l’Agent de Q/R, qui lui fournit une réponse claire sur les matériaux et leur provenance. Cette réponse est issue des contenus disponibles sur sa plateforme de formation. L'Agent lui donne la possiblité :

• de cliquer sur “Plus d’informations” pour avoir plus de détails
• ou d’accéder à une fiche produit ou une capsule dédiée via bouton “Recommander un contenu'"

✅ Alex répond immédiatement, avec précision et confiance, sans solliciter son manager.

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Des exercices de renforcement pour une mémorisation durable des notions clés

Entre deux clients, Alex demande à l’Agent IA :

Fais-moi réviser l’histoire de la maison et les codes de présentation en boutique

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L’Agent IA lui propose un quiz rapide et évolutif, basé sur les contenus qu’il a déjà consultés.
En cas d’erreur, il explique, corrige et recommande une capsule “Les gestes de l’accueil client”.

✅ Alex consolide ses connaissances sur la marque et gagne en aisance relationnelle.

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Les bénéfices pour vos équipes terrain

✔️ Une intégration homogène, accélérée et valorisante
✔️ Une expérience client irréprochable dans toutes vos boutiques
✔️ Des conseillers autonomes et crédibles, dès leurs premiers jours
✔️ Un savoir-faire maison protégé et diffusé à grande échelle

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Chaque saison, vos équipes doivent intégrer de nouveaux vendeurs rapidement.
Avec le turnover, le manque de temps et la pression opérationnelle, il est souvent difficile d’assurer un parcours d’intégration complet.
Les Agents IA Beedeez accélèrent la montée en compétences et rendent vos nouvelles recrues autonomes et efficaces dès leurs premiers jours, sans mobiliser inutilement les managers.

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Cas d’usage terrain : Emma, vendeuse saisonnière

Emma vient d’être recrutée en boutique pour la période des soldes. Voici comment elle utilise les Agents IA pour devenir rapidement opérationnelle

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Maîtriser le discours pour encourager l’adhésion au programme de fidélité

Pour l’enseigne, la période des soldes est l’occasion d’augmenter le nombre d'inscriptions au programme de fidélité. Avant le 1er rush, le manager d’Emma lui demande de s’entraîner avec l’Agent IA de Simulation pour préparer son discours.
L’Agent IA lui propose une mise en situation réaliste, avec un persona client.

Vous devez présenter le programme de fidélité à une cliente fidèle mais pressée, en moins de 2 minutes, de façon claire et naturelle. L’objectif est de valoriser les avantages du programme, rassurer sur sa simplicité et susciter l’adhésion sans insister.

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Emma répond à l’oral ou à l’écrit. L’IA lui donne un feedback immédiat, recommande un contenu à revoir si nécessaire et propose à Emma de reprendre la simulation

Points forts : Bonne introduction du programme et ton professionnel adapté au contexte.

Axes d’amélioration : Manque de détails sur les avantages et de personnalisation dans la relance.

Suggestion: Mettez en avant 1-2 bénéfices concrets et terminez par une question engageante adaptée à Sophie.

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✅ Emma maîtrise son discours avant même d’avoir interagit avec un client

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Des réponses claires, directement sur le terrain, pour gagner rapidement en autonomie

Pendant la mise en rayon, Emma hésite sur la manière dont elle doit gérer les stocks en boutique. Elle pose la question la question à l’Agent de Q/R

Est-ce que je dois mettre toutes les tailles en rayon ou seulement les tailles les plus demandées ?

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Elle reçoit immédiatement une réponse, basée sur les guidelines disponibles dans sa plateforme de formation. Pour aller plus loin, l’Agent de Q/R lui propose deux options “Plus d’informations”, pour obtenir plus de détails ou “Recommandation” pour consulter le contenu de formation en lien avec sa demande.

✅ Emma reste autonome sans interrompre son travail.

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Des exercices d'ancrage pour mémoriser rapidement les notions clefs

Pendant un moment calme en boutique, Emma demande à l’Agent IA de Consolidation :

Aide-moi à réviser les conseils clefs à apporter aux clients en fonction de leur morphologie.

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L’Agent IA lui propose un quiz basé sur le contenu qu’Emma à déjà consulté afin d’ancrer les notions déjà apprises.
En fonction de ses réponses, l’Agent lui propose de réviser le contenu, de continuer à lui poser des questions sur cette thématique ou d’explorer d’autres sujets en lien avec sa requête.

✅ Emma renforce ses connaissances clés, à son rythme.

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Les bénéfices pour vos équipes terrain

✔ Vendeurs opérationnels en quelques jours

✔️ Onboarding homogène et piloté

✔️ Managers libérés des questions basiques

✔️ Expérience collaborateur valorisante

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