Comment améliorer votre
marque employeur grâce
à votre plateforme de
formation ?

 
 
  
Chapitre I

De nos jours, les entreprises peinent de plus en plus à attirer de nouveaux talents

 
 

Le marché de l’emploi est en pleine mutation, entre taux de turnover en augmentation et difficultés de recrutement. Les entreprises évoluent dans un contexte de pénurie des talents, où attirer de nouveaux candidats représente un défi de taille. 

 

Les entreprises françaises affirment avoir plus de 3 millions de projets de recrutement en 2022, soit 12% de plus par rapport à 2021 (enquête sur les besoins en main-d'œuvre de Pôle Emploi). Parmi ces projets d’embauche, 71% concernent des CDI et contrats de 6 mois ou plus. 

 

Pourtant, les difficultés à recruter s’accentuent. En effet, 84 % des chefs d’entreprise ayant cherché à recruter déclarent avoir rencontré des difficultés pour le faire (75 % en 2021) et 47 % signalent de grandes difficultés (35 % en 2021) selon l’enquête Bpifrance menée au printemps 2022. Les secteurs représentés sont ceux de l’industrie, de la construction, du commerce, du tourisme, des transports et du service à la personne et aux entreprises.

 

Selon le baromètre de l’APEC, la plupart des entreprises projetant d’embaucher des cadres au 3e trimestre 2022 s’attendent à des difficultés importantes pour les mener à bien (84 %).

 

Les recruteurs estiment que les deux motifs principaux liés à ces difficultés sont le nombre insuffisant de candidats et l’inadéquation de leurs profils (expérience, formation, compétences) avec les postes. Mais selon la DARES, le manque d'adaptabilité des entreprises et leur image de marque pèsent lourdement dans les difficultés de recrutement qu’elles rencontrent. 

 

Selon une enquête Great Place To Work, 86% des Français considèrent que les organisations ont un rôle à jouer pour rendre la société meilleure. L’intérêt de soigner sa marque employeur pour optimiser sa stratégie de recrutement est donc essentiel.

La crise sanitaire a effectivement mis en exergue l’évolution des attentes des talents. Désormais en quête de sens et de reconnaissance, la marque employeur représente un atout non négligeable pour améliorer la réputation de l'entreprise et se démarquer face à ses concurrents. 

 

Face à un marché de l’emploi ultra-concurrentiel, les candidats s’attendent à vivre une expérience de recrutement à la hauteur de leurs espérances, c’est-à-dire personnalisée et unique. Les phases de pre-boarding et d’onboarding des talents permettent de mettre toutes les chances de son côté pour attirer de nouveaux talents.

 

De plus, les perspectives d’évolution de carrière et le développement de l'employabilité figurent parmi les critères clés des talents lors du choix d’un emploi. Selon une étude Jam, 1/4 des 15-25 ans considèrent l’apprentissage de nouvelles compétences comme la principale source de motivation au travail et les 3/4 comptent sur leur employeur pour les aider à développer leurs compétences. 

 

Miser sur l’expérience des candidats, la formation des talents et l’amélioration de sa marque employeur pourrait donc vous aider à attirer de nouveaux talents.

    
Chapitre II

Difficultés de recrutement : quel impact pour les entreprises ?

De nombreuses entreprises sont confrontées à des difficultés pour recruter et attirer de nouveaux talents. Outre l’aspect financier, ces difficultés provoquent des conséquences néfastes sur les performances et l’image de l’entreprise.

 

Pour commencer, ne pas réussir à recruter un nouveau collaborateur affecte les performances de vos équipes. Pourquoi ? Un poste non pourvu signifie que la charge de travail de vos collaborateurs va augmenter, perturbant leurs méthodes de travail et leur organisation. Cette charge de travail supplémentaire peut engendrer du stress au sein de vos équipes, une mauvaise gestion du temps et de lourds impacts sur vos performances. 

 

En plus d’impacter les performances de l’entreprise, les difficultés de recrutement peuvent avoir des conséquences néfastes sur le bien-être des collaborateurs. La surcharge de travail risque d’affecter l'ambiance et l’environnement professionnel, créant des tensions au sein de vos équipes. Celles-ci peuvent altérer l'épanouissement de vos collaborateurs et dans le pire des cas provoquer un fort taux de désengagement puis de turnover.

 

Le départ des autres collaborateurs a également un impact non négligeable sur les talents qui restent. Entre perte de motivation et d’engagement, le phénomène de turnover crée un cercle vicieux de départs. L’attractivité de l’entreprise est impactée en interne et aux yeux des candidats, ce qui engendre de nouvelles difficultés de recrutement.

Or, dans un contexte de digitalisation des pratiques, les candidats ont facilement accès aux informations mises en avant par l’entreprise, mais également aux avis laissés par les autres salariés. 

Ils accordent de plus en plus d’importance à la marque employeur lors de leur recherche d’emploi. Selon une étude Hellowork (2022), 90% des candidats se renseignent sur l’entreprise avant de postuler. Les informations liées à la culture d’entreprise sont les plus recherchées après celles concernant le salaire, puisque 83% des candidats les trouvent importantes dans une offre d’emploi. Enfin, un candidat sur deux affirme qu’il ne postulerait à une offre que s’il a une bonne image de l’entreprise. (étude HelloWork, 2021)

 

En effet, la e-réputation et l’image de marque de votre organisation sont un levier clé d'amélioration du processus de recrutement. Lorsque les talents sont insatisfaits, qu’ils soient anciens collaborateurs, toujours en poste ou candidats, ils partagent leurs expériences négatives sur les réseaux sociaux ou sur des sites tels que Glassdoor. 

Selon l’étude Officevibe, 64% des candidats partageraient leurs expériences de candidature négatives avec leurs amis et leur famille et 27% décourageraient activement les autres candidats de postuler. Les difficultés de recrutement affectent directement votre marque employeur.

 

Dans un contexte de pénurie des talents, une mauvaise image de marque peut donc décourager beaucoup de candidats de postuler et entraîner des conséquences directes sur vos performances.

   
Chapitre III

Pourquoi la formation peut-elle améliorer votre marque employeur ?

 

Pour sortir du lot, soigner sa marque employeur est primordial ! La marque employeur représente l’ensemble des problématiques d’image de marque d’une entreprise, liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement. Elle incarne l’identité de votre organisation, votre ADN ainsi que les valeurs de votre culture d’entreprise. Elle représente un levier non négligeable d’attractivité et de fidélisation des talents. 

 

Qu’il s'agisse de la qualité de l’environnement de travail, des opportunités d’évolution de carrière, de l’offre de formation, la réputation de l’entreprise, ses valeurs ou ses méthodes managériales : tous ces éléments constituent votre marque employeur. Ils représentent votre vitrine aux yeux des talents et influent directement sur votre e-réputation. En effet, selon une étude Linkedin, les entreprises dont la marque employeur est attractive reçoivent 50 % de candidatures en plus.

 

Vos talents sont les garants de votre image de marque et de votre réputation. Capitaliser sur leurs connaissances en interne garantit donc la réputation de votre entreprise aux yeux des candidats et du public. D’une part, vous intégrez les collaborateurs correctement à la culture d’entreprise, et d'autre part, vous mettez en avant une culture de l'apprentissage qui leur offre de nouvelles opportunités de carrière. En montant en compétences, les talents se projettent au sein de l’entreprise, développent leur employabilité, leur engagement et se fixent des objectifs atteignables grâce à de nouvelles perspectives d’évolution professionnelle.

 

De plus, la formation est un moyen de promouvoir auprès de tous les talents les éléments définissant votre marque employeur (valeurs, culture de l’apprentissage, méthodes managériales, développement des compétences…). Que ce soit aux yeux du public, des candidats ou des autres collaborateurs, une marque employeur correctement définie et promue est bénéfique pour votre image. Car en formant vos équipes, vous leur permettez d’avoir une vision harmonisée de vos valeurs pour mieux les diffuser. 

 

En diffusant une culture d’entreprise commune à tous vos collaborateurs, vous créez chez eux un sentiment d’appartenance. Ils deviennent ainsi de véritables ambassadeurs de votre marque employeur ! Vous façonnez votre image, aussi bien aux yeux des futurs candidats, des nouveaux talents et des clients.

C’est d'autant plus important car aujourd’hui, le premier réflexe des talents est de consulter les avis des anciens et actuels collaborateurs sur les réseaux sociaux ou les sites tels que Glassdoor. Des commentaires positifs participent à améliorer votre marque employeur et peuvent faire pencher la balance de votre côté face à d’autres entreprises. En étant attractive aux yeux des talents, vous constituez un vivier de candidatures qualifiées et en adéquation avec vos valeurs !

 

Une fois les nouveaux talents attirés, la formation lors du pre-boarding permet de maintenir leur motivation en développant un sentiment d’appartenance chez eux et en diffusant les valeurs de votre culture d’entreprise. 

Lorsqu’ils intègrent l’entreprise, l’onboarding vous permet de les intégrer au mieux et de leur donner une bonne image de l’entreprise. En effet, l’accueil des nouveaux arrivants lors de leurs premiers jours est crucial pour réussir leur intégration. 

Un bon pre-boarding suivi d’un bon onboarding est donc essentiel pour préserver la marque employeur de l’entreprise ! 

En plus de développer l’employabilité des talents, leur satisfaction et la compétitivité de l’entreprise, la formation améliore la marque employeur. 

 

La formation favorise l’amélioration de la marque employeur, réduit le taux de turnover, améliore le processus de recrutement et les performances de l’entreprise

Choisir la solution de formation adaptée à ses besoins est primordial pour soigner votre marque employeur et parvenir à attirer de nouveaux talents !

   
Chapitre IV

Les solutions de formation pour attirer de nouveaux talents

LMS

Les LMS, Learning Management System, sont des plateformes de formation permettant de diffuser des contenus pédagogiques.

Accessibilité

Un LMS facilite la gestion des contenus de formation au sein d’une seule plateforme. Grâce au LMS, les nouveaux talents retrouvent chaque jour toutes les informations liées aux règles de l’entreprise, à sa culture, ses valeurs, bref, à sa marque employeur. Ces informations clés sont centralisées au sein d’une seule plateforme. Elles sont directement actualisées par l’entreprise. Les contenus sont mis à jour régulièrement par l’entreprise elle-même, selon ses propres actualités et les informations qu’elle souhaite promouvoir. En quelques clics, tous les talents y ont accès.

Centralisation des données 

Un LMS vous permet de centraliser et de collecter les données de vos talents : taux de complétion, nombre d’apprenants, feedbacks, heure de connexion... En fonction de ces données, vous pouvez analyser leur niveau d’avancement et d’engagement pour ensuite l’améliorer. Ainsi, vous maintenez les nouveaux talents motivés et engagés. Enfin, les données permettent à l’entreprise de mesurer les progrès des talents et nouvelles reçues, en analysant les résultats des tests disponibles sur la plateforme.

 

LCMS

Les LCMS, Learning Content Management System, combinent les fonctionnalités des LMS et des CMS (Content Management System). 

Création de contenus

Les LCMS, en plus de permettre la gestion des contenus pédagogiques, offrent également la possibilité de les créer. Ainsi, en fonction des valeurs, des engagements et des nouvelles actualités que l’entreprise souhaite promouvoir, vous pouvez modifier et créer simplement de nouveaux contenus à destination de tous les talents.
Toutefois, les LCMS ne permettent pas de diffuser ce contenu et sont destinées aux concepteurs pédagogiques.

 

LXP

Des parcours sur-mesure et personnalisés 

Les LXP, Learning Experience Platform, permettent aux nouveaux talents et candidats d’accéder à des contenus personnalisés à leurs profils et préférences comportementales, grâce aux algorithmes et à l’IA (Intelligence Artificielle). Les perspectives de carrière de chacun, leurs compétences et leurs besoins sont pris en compte. Des parcours sur-mesure sont développés en fonction du profil des nouveaux talents afin de les intéresser et de les attirer. Enfin, les LXP peuvent être utilisées pour le pre-boarding des candidats et l’onboarding digital des nouveaux talents afin d’assurer de leur bonne intégration.

 

Mobile learning

Flexibilité

Le mobile learning s’ancre totalement dans le quotidien des nouveaux talents pour améliorer leur expérience. Les candidats, nouvelles recrues et collaborateurs ont accès aux contenus que vous souhaitez mettre en avant sur le support de leur choix grâce au mobile learning (tablette, ordinateur, smartphone). Qu’ils soient chez eux, sur le terrain, en déplacement ou dans les bureaux, vos talents peuvent choisir quand et où ils souhaitent se former. L’accès aux contenus est facilité ce qui favorise leur intérêt. Ainsi, leurs compétences et leurs connaissances sur l’entreprise restent à jour et harmonisées. Ils peuvent donc promouvoir la marque employeur aux yeux du public.

Devenir acteur de son parcours de formation

Le mobile learning offre une flexibilité aux talents, même en pre-boarding, leur permettant de devenir acteurs de leurs parcours de formation. Ils accèdent aux contenus lorsqu’ils le décident et quand ils estiment que c'est le bon moment pour eux. Ainsi, ils sont responsabilisés et deviennent acteurs de leurs parcours de formation.

 

Microlearning

Se former au fil de l’eau

Le microlearning est lié au mobile learning. Il permet aux nouveaux talents de pouvoir se former à leur rythme et où qu’ils soient ! En effet, les formats courts (entre 30 secondes et 5 minutes) et interactifs des capsules s’intègrent à leurs emplois du temps. En quelques minutes par jour, ils peuvent se former sur des points précis qui les intéressent. De plus, les nouveaux arrivants ne sont pas submergés par une trop grosse quantité d’informations et peuvent appréhender petit à petit les éléments qui caractérisent la marque employeur. Les équipes sont informées de toutes les actualités de l’entreprise, au fil de l'eau.

Favorisez la mémorisation

Le microlearning repose sur le modèle d’apprentissage 70/20/10, qui offre un meilleur ancrage des connaissances. Les formats diversifiés (vidéos, gamification…) développent l’ancrage mémoriel. De plus, les talents peuvent mettre directement en pratique leurs connaissances durant la journée, ce qui participe à une mémorisation efficace. Ces formats évitent aussi la surcharge cognitive car ils doivent intégrer de nombreuses informations propres à leur activité et à la culture de l’entreprise.

 

Gamification

La gamification intègre les ressorts ludiques du jeu à la formation afin d’améliorer l'ancrage des connaissances.

Motiver les nouveaux talents 

Étant très sollicités au quotidien, la formation doit attirer et maintenir l’attention des nouveaux talents et des candidats. La gamification permet de motiver les talents et de leur proposer un parcours de formation dynamique et diversifié (quiz, battle…). Les récompenses les stimulent et les motivent à se reconnecter, puis recommencer les activités pour obtenir un meilleur score. La gamification permet donc de rendre leurs parcours agréables, attractifs et de les motiver à se former.

Diffuser la culture d’entreprise

Gamifier le parcours de formation permet aussi à vos talents de s'imprégner naturellement de la culture de l’entreprise et de ses valeurs. Effectivement, la gamification permet de recréer l’univers de l’entreprise en plaçant les collaborateurs et nouveaux talents dans un contexte précis. En jouant quelques minutes par jour, ils découvrent et se familiarisent naturellement avec la culture d’entreprise. L’objectif ? Devenir des ambassadeurs de l’image de marque auprès du public.

Suivre la progression des nouveaux talents

La gamification permet de suivre les progrès de vos apprenants, grâce aux systèmes de points, aux niveaux à débloquer ou encore aux objectifs à atteindre. Ainsi, vous pouvez mesurer leurs progrès et observer leur évolution.

   
Chapitre V

Les limites de ces plateformes

LMS

Près d’une entreprise sur deux (42%) cherchent activement à remplacer son LMS selon une étude du Brandon Hall Group. Pourquoi ? Bien que très répandue, cette solution de formation est limitée.

Expérience limitée

L’utilisation des LMS est limitée à la gestion, la collecte et la diffusion de contenus. L’expérience des candidats et des nouveaux talents est trop linéaire, top down. La plupart des LMS n’offrent donc pas suffisamment de flexibilité. Par conséquent, l’expérience d'apprentissage est décevante. Les talents ont besoin de pouvoir accéder aux contenus n’importe où, n’importe quand, via leurs smartphones ou tablettes, durant quelques minutes seulement. 

Manque d’interactions sociales

De plus, les LMS n’intègrent pas suffisamment les dimensions sociale et collaborative au sein des parcours de formation. Or, sans un aspect humain et interactif, il est presque impossible d’attirer de nouveaux talents et de les maintenir engagés devant leurs écrans. Il est donc indispensable de les fédérer en créant une véritable learning community améliorant leur expérience utilisateur.

Des formats peu attractifs

Les modules macrolearning sont souvent de longues vidéos explicatives suivies de QCM. Ces formats ne sont pas adaptés aux attentes des talents et ne sont pas suffisamment interactifs et ludiques. 
De plus, les contenus ne sont pas personnalisés. Ils ne maintiennent donc ni l’attention ni la motivation des talents sur le long terme. 
Enfin, il est difficile d’aborder tous les sujets via le distanciel, notamment les sujets techniques et complexes. Il est indispensable de proposer une formation hybride aux nouvelles recrues ou pour des sujets techniques. 

 

LCMS

Les LCMS sont destinées aux concepteurs pédagogiques. Elles ne sont pas faites pour attirer les talents ou leur offrir une expérience optimale. C’est ce qui explique que, tout comme les LMS, elles ne permettent pas d’attirer les talents.

 

LXP

Pas de sentiment d’appartenance 

Les LXP sont généralement utilisées en complément des LMS. Elles rendent l’interface de la formation plus ludique et intuitive. Néanmoins, elles n'intègrent pas suffisamment la partie sociale de l’apprentissage. C’est ce qui peut expliquer qu’elles n’attirent pas les talents, et provoquent désengagement et démotivation sur le long terme. Pour être engagés, les talents ont besoin de se sentir accompagnés et d’échanger entre pairs et avec le tuteur. 

 

Mobile learning

Mobile first et pas responsive design

Le déploiement de la formation en mobile learning ne doit pas être une simple adaptation des contenus e-learning déjà existants aux smartphones et aux tablettes. En effet, pour attirer de nouveaux talents et les former efficacement, le parcours en mobile learning doit être pensé pour une accessibilité sur les smartphones, utilisable partout et tout le temps.

Intégration à l’environnement professionnel

L’application mobile ne peut pas se suffire à elle-même. En effet, celle-ci doit également pouvoir transmettre des informations au LMS préexistant au sein de l’entreprise.

 

Microlearning

Complexité et technicité du contenu

Le microlearning est parfois inadapté aux sujets trop complexes. En effet, la segmentation des informations peut s’avérer difficile, notamment lors de l’intégration de nouveaux talents. S’il y a beaucoup d’informations à intégrer, le microlearning pourrait ne pas être adapté. 

Expérience pas assez attractive

Pour attirer les talents et les maintenir engagés, il faut concevoir des modules adaptés, ludiques et engageants. Les formats vidéos courts sont recommandés pour capter et retenir l’attention des nouveaux talents.

 

Gamification

Niveau de difficulté

Si les jeux sont trop compliqués, les talents ne seront pas attirés et abandonneront peu à peu. Les activités doivent être suffisamment courtes et ludiques, pour s’intégrer dans leurs emplois du temps.
Au contraire, si les jeux sont trop simples, les nouveaux talents peuvent rapidement s’ennuyer et s’en lasser. Trouver le bon équilibre et s'adresser à tous les profils est essentiel pour attirer de nouveaux talents.

Compétitivité

Une compétitivité trop élevée entre les candidats ou nouveaux talents peut nuire au cadre et à l’ambiance de travail. Faites attention aux effets inverses de la gamification, conduisant à l’individualisme et à la division entre les membres de l’équipe ! De plus, une gamification excessive peut faire perdre de vue les véritables enjeux de la formation en ne se concentrant que sur les récompenses.

 



Pour conclure, pour améliorer votre marque employeur et ainsi attirer de nouveaux talents, les parcours doivent être amusants, collaboratifs et flexibles pour s'adapter à leurs contraintes. Voilà pourquoi toutes ces solutions sont complémentaires, mais elles ne se suffisent pas à elles-mêmes. 

   
Chapitre VI

La plateforme de Social Learning pour améliorer la marque employeur de votre entreprise ?

 

La marque employeur est primordiale aujourd’hui pour réussir à attirer de nouveaux candidats. Dans un contexte de pénurie des talents, l’entreprise qui aura le plus à offrir à ses collaborateurs se verra nettement valoriser. 

 

Il existe de nombreuses façons d'améliorer sa marque employeur, parmi celle-ci la formation est probablement l’une des plus impactante.

En effet, en offrant des programmes de formation de qualité à vos employés, vous montrez que vous êtes investis dans le développement professionnel mais aussi personnel de vos collaborateurs et que vous souhaitez qu’ils restent à jour avec les compétences et connaissances nécessaires pour exceller dans leur travail. 

Cela montre que vous vous engagez à leur offrir une culture de l’apprentissage et de l’amélioration continue au sein de votre entreprise ce qui peut être très attractif pour les potentiels candidats. 

 

Mais comment faire pour mettre en place une formation qui permette vraiment à vos collaborateurs de se développer ? Quelle plateforme est la plus efficace ? 

 

Comme nous l’avons vu précédemment, aujourd’hui il existe beaucoup de plateformes de formation différentes, et, si elles ont toutes leurs avantages, elles ne se suffisent pas à elles-mêmes.  

Alors, avec la plateforme de Social Learning, nous avons voulu réunir en une seule et même plateforme, toutes les fonctionnalités nécessaires afin de booster votre marque employeur à travers votre plateforme de formation. 



Un onboarding adapté et personnalisable

 

Un des leviers sur lequel se positionnent les entreprises pour faire valoir une bonne marque employeur est l’onboarding. Le temps ou un collaborateur arrivait dans une entreprise et commençait le jour même son travail est révolu. 

Aujourd’hui, la façon d’accueillir les collaborateurs va impacter directement la marque employeur, si le collaborateur est abandonné à ses propres moyens dès le premier jour, il y a peu de chance qu’il garde une bonne image de l’entreprise, d’ailleurs, 4% d’entre eux ne reviennent même pas après le premier jour. 

 

Ainsi, la plateforme de Social Learning permet à l’entreprise de réussir son onboarding en plaçant les interactions sociales au centre du parcours de l’utilisateur, développant ainsi son engagement et sa motivation. Tout cela, combiné bien sûr aux différents avantages des solutions de LMS, LXP et de Mobile Learning.

 

Aussi, pour que l'onboarding des nouvelles recrues se déroule de manière efficace, il est important de leur fournir les bons contenus au bon moment. La plateforme de Social Learning permet de répartir les nouveaux arrivants dans des communautés qui leur sont adaptées et qui les intéressent, comme un groupe réunissant tous les nouveaux arrivants ou une communauté liée à leurs missions. 

 

Les managers doivent ensuite animer ces groupes et s'assurer que seuls les contenus pertinents pour les nouvelles recrues soient visibles en premier lieu. Au fur et à mesure, les apprenants peuvent débloquer de nouveaux contenus et être ajoutés à de nouveaux groupes.

 

Mais ce n'est pas grâce à cela que la plateforme de Social Learning se démarque vraiment, mais plutôt grâce à son expérience sociale ! 

En effet, dès leur arrivée, les apprenants sont tout de suite sollicités pour participer eux-mêmes à leur onboarding. Grâce à l’User Generated Content, ils peuvent se présenter à leurs collaborateurs à travers une courte vidéo ou un texte d’introduction et échanger sur les différents contenus partagés grâce à des commentaires et des réactions. 

 

De plus, parce qu’il y a des sujets qu’on ne peut (veut) pas digitaliser, la plateforme de Social Learning permet de proposer des sessions de formation en présentiel, avec ou sans inscription, directement depuis la plateforme pour offrir des formats toujours plus adaptés aux thèmes abordés et aux besoins des nouveaux arrivants.

 

Ainsi, avec la plateforme de Social Learning, les apprenants sont directement engagés et intégrés dans l’entreprise ! 

Un bon onboarding est donc l’un des arguments à mettre en avant pour attirer des candidats. En effet, un salarié bien accueilli peut devenir un ambassadeur pour l’entreprise, au même titre que ceux qui travaillent dans l’entreprise depuis plusieurs années, ils porteront la bonne parole auprès de leurs contacts, qui seront eux aussi des employés potentiels.

 

Un espace de partage et de communication 

 

En plus d’une expérience d’onboarding engageante, la plateforme de Social Learning dispose d’un atout majeur. Elle met à disposition des apprenants, mais aussi des formateurs, de nombreux espaces de partage et d’échanges. 

 

Les formateurs vont ainsi pouvoir créer des formations sur la marque employeur de l’entreprise, sur sa mission ou encore sur sa vision, mais ils vont aussi pouvoir communiquer directement dessus à travers les différents espaces de communication et de partage présents sur la plateforme.

Dès qu'une capsule est créée sur la marque employeur, les apprenants peuvent être prévenus à l’aide d’une notification, mais ils peuvent aussi voir la nouvelle capsule dans le flux de leur communauté. Ici, ils pourront échanger directement sur le contenu de la capsule, écrire des commentaires ou taguer des personnes pour suivre ladite capsule.

Mais ce n’est pas tout, les formateurs et les apprenants peuvent aussi créer des tips information directement depuis la plateforme pour partager à l’ensemble des collaborateurs, ou à des plus petits groupes les informations concernant l’entreprise ou les équipes. Cela permet à tout le monde de rester au fait des dernières nouveautés…

Un manager peut par exemple partager dans le flux d’une de ses communautés la réussite d’un membre de son équipe, cela donne la possibilité de valoriser le collaborateur, de renforcer sa motivation et son engagement. 

 

Ces espaces vont aussi encourager la naissance d’ambassadeurs, c'est-à-dire des personnes qui vont prendre l’habitude de partager les moments forts de leurs équipes, ou ceux de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs en interne grâce à l’engouement que cela représente. Et, une fois qu’ils le font en interne, passer le pas et le faire à l’externe devient tout à fait naturel. 

 

Ces collaborateurs deviennent alors des relais et des ambassadeurs de votre entreprise, aussi bien en son sein qu’à l'extérieur. Ainsi, des collaborateurs engagés et motivés, c’est la clé d'une très bonne marque employeur.

 

Une montée en compétences évidente et mesurable 

 

Pour finir, la plateforme de Social Learning va permettre de valoriser la marque employeur car elle propose une offre de formation qui permet de réellement développer ses collaborateurs. 

 

En les faisant monter en compétences, les entreprises leur permettent de se préparer aux changements du monde professionnel et d’assurer aussi bien leurs évolutions au sein de l’entreprise que leur employabilité en dehors. 

 

Pour faire cela, la plateforme de Social learning compte plusieurs cordes à son arc.
Dans un premier temps, une de ses priorités est la qualité des contenus qui sont partagés aux apprenants. 

 

Toutes les entreprises sont différentes, il n’est donc pas possible de proposer des formations clé en mains sur tous les sujets, notamment sur ceux qui concernent les produits spécifiques des entreprises. Pour donner accès à des contenus de formation vraiment personnalisés, la plateforme de Social Learning dispose donc d’un outil auteur particulièrement simple d’utilisation, pour que tout le monde, aussi bien les responsables de formation que les experts métiers puissent l’utiliser et créer des contenus de formation de qualité pour les collaborateurs. Grâce à cela, les apprenants peuvent consommer des contenus sur mesure, créés spécialement pour eux et pour leurs spécificités. 

 

En plus de proposer des formations sur des sujets techniques, les formateurs peuvent aussi l'utiliser pour créer des contenus sur des softs skills ou peuvent utiliser le catalogue sur étagère proposé par la plateforme. Celui-ci propose une série de parcours de formation créés par des ingénieurs pédagogiques dans le but précis de faire monter en compétences les apprenants sur des sujets tels que le leadership, la gestion de crise ou encore les sciences politiques. 

 

Les formats et la structure des contenus de la plateforme sont aussi pensés pour favoriser la montée en compétences des apprenants. En effet, les capsules de connaissances créées peuvent ensuite être rangées dans des parcours. Les parcours représentent un grand thème d’apprentissage et permettent un apprentissage progressif d’une compétence particulière.

 

Les parcours, à l’instar des capsules peuvent être l’objet d’une certification qui permet d’attester que les compétences ont bel et bien été acquises par les apprenants. 

 

Pour finir, la montée en compétences des collaborateurs peut aussi être analysée et mesurée à l’aide d’une interface de reporting précise qui permet de remonter un grand nombre de données à la fois générales comme le nombre de capsules terminées par apprenants mais aussi beaucoup plus pointu comme le pourcentage de bonnes réponses données à une question particulière. 

 

Ainsi, la plateforme de Social Learning se présente comme un argument de poids pour améliorer l’image de l’entreprise en mettant en avant la volonté de mettre en place une plateforme de formation innovante qui valorise et investit sur ses collaborateurs en leur permettant de se développer et d’acquérir de nouvelles compétences. 

    
Chapitre VII

Cas d’usage Beedeez : Extia, Würth France

 

Un onboarding qui fait parler de lui chez Extia 

Extia est une société de conseil en ingénierie informatique. En plus de proposer des solutions innovantes à ses clients, Extia propose une approche inédite qui allie performance et bien-être au travail qui lui vaut depuis 2012 une place au palmarès Great place to work. 

 

En plus de l’ambiance conviviale et d’un bon management, Extia est notamment reconnu pour l’onboarding de ses nouveaux collaborateurs. En effet, à l’aide de la plateforme de Social Learning de Beedeez, Extia a fait le pas vers un onboarding complet et hybride tout en gardant le côté social et humain d’un onboarding présentiel. 

 

Pour cela, Extia a mis en place un onboarding digital permettant aux apprenants d’avoir une base de connaissances principale accessible partout et tout le temps qui leur permet d’avoir accès aux informations dont ils ont besoin à tout moment. Mais ce n’est pas tout, avec la plateforme de Social Learning ils peuvent aussi communiquer à l’aide de différents espaces dédiés et ainsi s’intégrer facilement en rencontrant petit à petit les différentes équipes via les activités proposées sur la plateforme.

 

Grâce à ces espaces et moments d’échanges, les nouveaux arrivants peuvent partager leurs ressentis, se sentir accompagnés, poser des questions et ainsi développer leur engagement  !  Depuis l'utilisation de la plateforme de Social Learning, le taux de satisfaction des collaborateurs concernant l'onboarding est de 4,5/5. 

 

Un impact positif sur l’image de marque chez Würth France

Würth France est une entité de Würth, une multinationale spécialisée dans le négoce de solutions d’assemblage pour les professionnels présente dans plus de 80 pays. 

 

En France Würth disposait d’un centre de formation depuis 30 ans mais proposait une formation exclusivement en présentielle qui était très difficilement accessible aux nombreux collaborateurs terrain. 

 

Ils ont donc fait appel à la plateforme de Social Learning pour digitaliser leur formation. À travers cela, leur but était de rendre la formation accessible à tous, mais aussi de promouvoir l’autoformation, la formation continue et encourager les collaborateurs de ne pas s’arrêter à la formation initiale. Il voulait relancer l’attrait pour la formation et montrer l’implication de l’entreprise pour l’innovation, l’évolution et le développement de ses collaborateurs. 

 

Ainsi Wurth France a créé à l’aide de l’outil auteur de la plateforme de Social Learning des parcours de formation visant à engager les nouveaux arrivants, mais aussi des nouveaux parcours sous la forme de formations continues pour les plus anciens collaborateurs. 

 

En plus des fonctionnalités de gamification mise à disposition par la plateforme qui permettent d’engager les collaborateurs, Würth a aussi tiré parti des fonctionnalités de Social Learning. Ils utilisent notamment les Tips, la solution de User generated Content de la plateforme de Social Learning pour faciliter le partage des bonnes pratiques entre apprenants et leur permettre de devenir plus actifs dans leurs formations.

 

Ainsi, en plus d’augmenter les taux d’engagement des collaborateurs, Würth a pu rapidement voir un impact positif sur la marque employeur de l’entreprise grâce à la mise en place d’une plateforme de formation qui agit directement sur les critères d’innovation et d’évolution particulièrement chers au groupe.