Pourquoi évaluer sa formation mobile learning ? Le mobile learning n’est plus une nouveauté. La plupart des entreprises et des organismes de formation y font appel dans le cadre de certaines formations, sur des sujets spécifiques et pour faciliter la formation en dehors des murs d’une salle. Intégration de concepts simples, formation accessibles en tout temps et en tout lieu, notamment en contexte pour apprendre un nouveau geste ou répondre à une problématique à l’instant même où le besoin se fait sentir… Alors qu’est-ce qui fait une formation réussie en mobile learning ? Voyons un peu comment s'y prend Beedeez ? (et pour encore plus de détails, voyez un peu comment s'y est pris L'Occitane dans notre cas client)
Le volet facilité d'apprentissage
Évaluer sa formation mobile learning implique de se pencher sur sa facilité d’utilisation et la facilité d'apprentissage. Imaginée pour être suivie par des apprenants spécifiques dans un contexte spécifique, elle doit être facile à comprendre et utiliser des concepts faciles à assimiler.
Dans ce cadre, Beedeez utilise une interface de reporting statistique pour voir le temps passé par les utilisateurs sur chaque module pour comprendre et assimiler les consignes de la formation, ainsi que le temps passé pour la compléter. On peut ensuite voir les résultats de chaque apprenant.
Ainsi, on peut en déduire que si le temps passé sur une capsule est élevé, mais que les résultats obtenus à celle-ci ne le sont pas, alors la capsule n'est peut-être pas assez claire ou les concepts trop complexes et pas assez expliqués.
Dans ce volet, on évalue par ailleurs l’homogénéité entre les modules de formation, en termes de quantité de contenu, de complexité, etc. Pour que la formation sur Beedeez soit efficace et facilement assimilable, elle doit proposer des modules courts et séquencés. Chaque capsule peut traiter d'un thème, mais chaque notion doit présenter une seule idée pour faciliter au mieux la compréhension par les apprenants. En effet, pour pouvoir traiter d'un sujet complexe à travers une solution de mobile learning il est important de le segmenter en plusieurs chapitres et sous chapitres pour être sûr de le traiter de manière complète et précise. Attention, microlearning ne veut pas dire résumé !
-> Quels aspects contrôler ?
1 - La formation, son objectif et ses consignes sont-ils assez faciles à comprendre pour les apprenants ?
2 - Les utilisateurs ont-ils ou non des difficultés pour arriver au bout des modules de formation ?
3 - Existe-t-il bien une homogénéité entre les modules de formation, en termes de quantité de contenu, de complexité, etc. ?
4 - Le microlearning est-il utilisé correctement ?
Le volet pédagogique
La spécificité pédagogique d'une solution mobile comme Beedeez est de répondre aux problématiques liées à l'enseignement et à l'apprentissage. Pour cela, elle doit satisfaire à un certain nombre de critères.
Il s’agit notamment de pouvoir accéder au contenu de formation au bon moment, dans une logique qui permet d'éviter que l'apprenant se retrouve face à du contenu de formation qui dépende de concepts encore non intégrés. Avec Beedeez, vous pouvez faire en sorte que les contenus se débloquent seulement une fois que certains ont été validés afin d'assurer que tout le monde ait les connaissances nécessaires pour assimiler chaque module.
Le mobile learning doit aussi favoriser la réutilisation des contenus d'apprentissage, par exemple en donnant la possibilité de refaire les modules à loisir, ou grâce à des quizz ou tests. Ainsi, le format mobile utilisé dans Beedeez permet de faciliter l'ancrage mémoriel en proposant de formats courts à la manière de fiche de révision. On peut les voir et les revoir autant de fois qu'il faut pour qu'on retienne les notions. La fonctionnalité "mémoriser" a d'ailleurs été imaginée pour faciliter la rétention des informations. L'apprenant sélectionne le temps qu'il a devant lui entre 30 secondes et 2 min 30 et revoit pendant ce temps des notions qu'il a déjà faites auparavant afin de mieux les mémoriser.
Dans l’aspect pédagogique, il convient aussi de contrôler l’effort intellectuel demandé aux apprenants dans l'utilisation de l'application et l'acquisition de connaissances. Il faut pouvoir estimer si le niveau de départ est trop élevé ou pas assez. Pour cela, vous pouvez choisir de proposer un "quiz avant contenu" aux apprenants. On peut ainsi poser une question avant le début de la notion, dans le cas où l'apprenant y répond correctement il peut passer la notion. S'il échoue, cela signifie que la notion n'est pas acquise, il devra donc la suivre. Cette façon de faire permet d'adapter la complexité des contenus au niveau des apprenants.
-> Quels aspects contrôler ?
1 - La formation permet-elle d'accéder au contenu au bon moment ?
2 - Peut-on réutiliser les contenus d'apprentissage ?
3 - L’effort intellectuel demandé aux apprenants est-il adapté ?
Le volet communication
Le mobile learning est un format qui se prête naturellement au social learning. En tant que solution d’apprentissage en mobilité, évaluer la formation mobile learning implique de valider sa capacité à assurer la communication et l'interaction entre les utilisateurs. Cela s’observe par la présence d'activités individuelles et en groupe, la possibilité de donner du feedback et de créer une interaction réciproque entre tuteurs et apprenants à travers la formation mobile learning, mais aussi les possibilités d’interaction entre utilisateurs.
En ce sens, Beedeez a développé de nombreuses fonctionnalités de Social Learning. D'un côté les utilisateurs peuvent apprendre ensemble en réalisant une capsule Live. Similaires aux capsules normales, les capsules Live se jouent à plusieurs, à la fin un classement apparait pour afficher les gagnants.
De plus des espaces dédiés aux échanges comme le flux et le forum permettent aux apprenants de partager entre eux des informations et des contenus de formation, mais aussi de faire des retours autant aux autres apprenants qu'aux formateurs.
-> Quels aspects contrôler ?
1 - La formation offre-t-elle la possibilité d'apprendre individuellement ou en groupe ?
2 - La formation permet-elle un feedback réciproque entre les apprenants et les tuteurs ?
3 - La formation fait-elle appel au social learning ?
Le volet performance
Une mauvaise expérience de navigation ou des frictions sur des aspects techniques peuvent amener un apprenant à abandonner le parcours de formation. À partir de là, le faire revenir et le réengager avec la formation est beaucoup plus ardu. Cette partie fait référence à la présence ou non de fonctions qui répondent aux exigences de la formation sur application mobile. Évaluer une formation mobile learning implique de vérifier l’efficacité d'exécution des actions qui jalonnent le parcours de formation en termes de temps, de volumes de données, etc. Par ailleurs, on jette un œil à la possibilité de transmissions de données entre appareils. Côté parcours, il convient de vérifier le nombre d’écrans auxquels l’apprenant sera exposé, la qualité d’exécution et de prise en charge des différents médias tels que vidéo, texte, audio, entre autres.
En effet, proposer une solution de mobile learning ne veut pas dire suivre une formation e-learning sur son téléphone. Pour cela, Beedeez a créé une solution Mobile First, c'est-à-dire qu'elle a été conçue pour l'apprentissage mobile sur smartphone afin d'offrir aux apprenants une expérience de formation optimale. Chaque module, chaque fiche et chaque écran est créé à la fois pour apprentissage mobile et repensée ensuite pour les écrans larges. Bien sûr, la solution est testée sur tout type d'écrans avant d'être mise à disposition des apprenants pour assurer une navigation optimale et rapide tout au long du parcours de formation.
-> Quels aspects contrôler ?
1 - Évaluer l’efficacité d’exécution à toutes les étapes et tous les écrans
2 - Évaluer la prise en charge des contenus multimédias
3 - Évaluer les temps de chargement
Comment apporter de la variété à vos formations ?
Comment motiver vos forces de vente à monter en compétences ?
