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stratégie mobile learning

Comment créer une stratégie Mobile Learning ?  | Blog Beedeez

12/03/21 18:47

 

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Étape 1 : Connaître parfaitement le public cible

On fait appel au mobile learning pour des raisons variées : s’adapter à un public d’apprenants plus jeunes, rendre la formation plus agile et accessible, etc. Première étape d’une stratégie de formation en mobile learning : savoir à qui elle s'adresse et dans quel contexte. C’est l’étape qui détermine la place que prendra le mobile learning dans la stratégie de formation globale. Pour une population de jeunes, la place du mobile dans la formation sera peut-être plus importante que pour un autre type de population. Les apprenants sont-ils mobiles comme des flottes de commerciaux, ou dispersés comme des employés d’enseignes de prêt-à-porter nationales ? Les apprenants sont-ils toujours au bureau ou parfois en télétravail ? Dans quelles conditions les apprenants se trouveront-ils pour suivre la formation ? L'apprentissage mobile ne sera efficace que si les employés veulent réellement l'utiliser, c'est pourquoi la stratégie de mobile learning doit avant tout être bâtie en ayant toujours en tête l'utilisateur final. 

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Répertorier tous les profils d’apprenants concernés et leurs besoins en formation

2 - Bâtir des personas pour comprendre leur contexte idéal d’apprentissage

 

Étape 2 : Définir des objectifs clairs dans la continuité du plan de formation

Une stratégie de mobile learning doit s’inscrire dans la continuité du plan de formation. Une partie des objectifs qui incombent au mobile learning sera donc liée à des objectifs d’entreprise et de montée en compétence, notamment dans le cadre de la GPEC. Mais définir des objectifs clairs pour encadrer la stratégie de mobile learning doit aussi cadrer les attentes vis-à-vis de l’utilisation du mobile learning en lui-même. La question à se poser est : que souhaite-t-on accomplir avec le mobile learning ? Fait-on appel au mobile learning pour rendre la formation plus attrayante ? Le mobile learning a-t-il pour objectif de faire augmenter les taux de complétion de la formation ? etc. Lister les objectifs liés au mobile learning permet par ailleurs de définir les indicateurs de performance correspondants.

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Définir les objectifs du mobile learning 

2 - Définir les indicateurs de performance qui y correspondent



Étape 3 : Formater les contenus de formation pour le mobile learning

Si le contenu de formation pour l'e-learning n’est pas développé de la même manière que dans un contexte de formation en présentiel, c’est encore plus vrai pour le mobile learning. Se lancer dans le mobile learning ne consiste pas à simplement transférer du contenu de formation générique dans un LMS mobile. Une stratégie de mobile learning implique forcément de développer des contenus spécifiquement pour le mobile. Les contenus en question sont généralement des formats courts que l’on retrouve sous l’appellation “microlearning”. Comme son nom l’indique, le microlearning consiste en l'enchaînement de séquences d’apprentissages courtes de moins de 30 minutes, accessibles de n’importe où n'importe quand et qui permettent un certain degré d’interactivité.  Il peut consister en des quiz, le visionnage de vidéos éducatives, d’exercices courts, etc. 

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Répertorier les contenus de formation à transformer pour le mobile learning

2 - Développer du contenu de formation qui réponde aux principes du microlearning

 

Étape 4 : Créer un environnement d’apprentissage engageant

Une stratégie de mobile learning réussie a la capacité d’engager une très grande majorité de sa cible. La première question à se poser pour se donner une idée du pouvoir d’engagement de sa formation mobile learning est : “Aurais-je envie moi-même de suivre assidûment ce cours ou cette formation ?” Par le rythme d’apprentissage qu’il procure, le microlearning est par essence un des formats les plus engageants. Mais il existe plusieurs autres façons d’optimiser l’environnement de mobile learning pour qu’il le soit encore plus. La gamification et le social learning sont, dans ce contexte, les indispensables dans la boîte à outils des concepteurs de formation de mobile learning. La gamification , avec son système de récompenses, de badges et de classements, induit l’engagement par un contexte de jeu. Le social learning quant à lui, stimule l’engagement en favorisant les interactions entre apprenants, dans un contexte de jeu, d’entraide et de transfert de connaissances ou de compétences. 

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Déterminer le degré et le système de gamification qui s’appliquera à la formation mobile

2 - Permettre des fonctionnalités de social learning pour encourager les interactions entre apprenants



Étape 5 : Mesurer, ajuster, mesurer, ajuster, ...

La clé d’une stratégie de mobile learning qui fonctionne, c’est la mesure régulière d’indicateurs de performance soigneusement définis en phase 2. Mesurer une formation ou un cours sous forme de mobile learning permet d’identifier les modules les moins performants pour les ajuster, ou encore identifier le contenu devenu obsolète. Un taux d’abandon de la formation élevé ? Surveiller la donnée permet d’identifier exactement où le bât blesse. Et si les chiffres ne parlent pas, ce sont les apprenants les mieux placés pour exprimer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas selon eux. Ce sont les premiers concernés, il est important de les consulter par exemple à la fin de chaque cours ou formation, pour connaître leur appréciation et les possibles frictions à l’utilisation.  

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Contrôler régulièrement les indicateurs de performance pour ajuster le contenu et le déroulé des modules de formation

2 - Récolter l’avis et le ressenti des apprenants à chaque fin de formation via un questionnaire

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