Le social learning est une approche pédagogique qui s’appuie sur l’attrait naturel des êtres humains pour les interactions sociales. En ce sens, cette modalité d’apprentissage vise à ce que les apprenants construisent un savoir d’eux-mêmes et acquièrent des connaissances ou compétences de manière collective et collaborative.
Mais pourquoi l’apprentissage avec les pairs occupe-t-il de plus en plus de place dans l’univers de la formation professionnelle ? En quoi le social learning s’illustre-t-il aujourd’hui comme une pédagogie indispensable à la stratégie de formation en entreprise ?
Le social learning valorise le savoir-faire des collaborateurs
Avec l’apprentissage social, chaque membre du groupe devient véritablement acteur de la formation : la sienne, mais aussi celle des autres. En effet, à l’inverse des méthodes éducatives dites conventionnelles, l’apprenant en social learning endosse à la fois la casquette d’élève et de formateur.
Partage d’une pratique professionnelle, explication d’un geste métier ou retour d’expérience… Dans une formation en mode social learning, les apprenants ne se contentent plus de « recevoir » l’enseignement.
Au contraire, ils s'appuient sur leurs propres expertises et compétences pour créer du contenu pédagogique. Le savoir-faire individuel est alors partagé, mais aussi reconnu par le plus grand nombre au sein de l’organisation.
L’apprentissage collaboratif renforce la synergie des équipes
La mise en place du social learning permet de multiplier les interactions entre les individus et de créer du lien social. Dans ce contexte, les apprenants vivent et partagent une expérience d’apprentissage commune dont les impacts vont au-delà de la formation professionnelle.
En effet, le collaborative learning repose sur l’entraide et l’échange d’informations au sein d’un groupe, d’une communauté apprenante. Mais à l’échelle de l’entreprise, la communication entre les collaborateurs devient aussi plus fluide, le sentiment d’appartenance est exacerbé et, par ricochet, la cohésion d’équipe s’en trouve renforcée.
Le social learning rend la formation plus efficace
En pratique, le social learning n’a pas vocation à remplacer la formation telle que nous la connaissons. En revanche, il s’illustre d’ores et déjà comme un levier essentiel pour enrichir les parcours de formation.
Ainsi, tandis que la formation classique est souvent décrite comme « rigide » par les apprenants, l’apprentissage collaboratif se veut au contraire plus agile et attractif. Notamment grâce aux outils du social learning qui permettent de partager une connaissance d’un pair à l’autre en temps réel. Et ce, en adéquation avec les réalités et les besoins du terrain.
L’apprentissage social est le premier pas vers un modèle d’organisation apprenante
Vous l’avez compris, le social learning est un dispositif qui cherche à promouvoir la compétence individuelle au profit du collectif. Ceci afin de :
- soutenir et encourager la transmission du savoir au sein des équipes ;
- inclure les particularités des métiers à l’apprentissage continu ;
- décupler l’engagement et l’intérêt des apprenants pour la formation ;
- favoriser l’apprentissage informel dans l’entreprise ;
- anticiper l'obsolescence des compétences.
Derrière cette démarche, l’enjeu est d’insuffler une dynamique où l’ensemble de l’équipe apprend à apprendre autrement, en synergie, mais aussi de manière continue.
Mais, au-delà de l’approche pédagogique, cette culture de l’apprentissage permanent est surtout l’un des fondements de l’entreprise apprenante. Un modèle qui, nous le savons, face aux transformations économiques et sociales à venir, sera probablement la clé de la performance de demain.
