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L'onboarding digital d'Areas passe à la vitesse supérieure grâce au Mobile Learning

 

AREAS, N°3 de la restauration de voyage dans le monde

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AREAS, N°3 de la restauration de voyage dans le monde

Numéro 3 de la restauration de concession dans le monde, Areas sert les voyageurs avec le soin et l'expertise d'un restaurateur d'exception. 

  • 12 pays ( N°1 en France et en Espagne)
  • +735 restaurants et points de vente aéroportuaires
  • +759 restaurants et points de vente sur autoroute
  • +208 restaurants et points de vente en gare

Le défi

Avec 25 points de restauration fixes, de nombreux food trucks et points de vente éphémères, Areas a mis le turbo pour contribuer au succès du Paris Motor Show (anciennement Mondial de l’automobile) qui a accueilli plus d’un million de visiteurs !

Former les centaines d’intérimaires et extras recrutés pour ce grand événement posait un véritable défi compte tenu des contraintes de temps, mobilité et coût :

  • 25 points de restauration 
  • +400 nouveaux apprenants
  • Une formation complète : accueil des clients, règles d'hygiène et de sécurité fondamentales à respecter, produits phares des différents concepts...
... pour un besoin onboarding quasi-immédiat !

La solution

Areas innove grâce à la solution de mobile learning de Beedeez : une application en marque blanche, personnalisable, basée sur un système de gamification interactif efficace !

Celle-ci a permis de former facilement les 400 collaborateurs mobilisés pour le salon international de l’automobile sur les compétences de base de ses métiers.

  • Une application accessible partout & tout le temps, pour se former rapidement et efficacement… même sur le terrain !
  • Une montée en compétence illustrée par un environnement gamifié, stimulant et complètement adapté au secteur de l’entreprise : au fil de leur formation, les apprenants gagnent des miles… assez pour faire 6 fois le tour de la terre !
  • Côté formateurs : une conception simple et intuitive ! Prise en main du backoffice instantanée et gain de temps exceptionnel pour la création et diffusion des capsules de connaissances.

L'impact

Former de nouveaux arrivants “ponctuels” pour ce type d'événement peut en effet être compliqué et trop lourd sur des laps de temps si courts.

En supprimant les temps de formation en présentiel où toutes les équipes sont mobilisées, le gain de temps est remarquable.

Par ailleurs, la flexibilité et l’intuitivité de la plateforme de création de contenu ont permis de ne pas empiéter sur la qualité des formations pour autant !

En quelques minutes par jour, les apprenants ont pu se former directement sur le terrain, de manière ludique et efficace. Les résultats le prouvent: 

95

Notions métiers abordées

4899+

Minutes soit 81 heures de formation

88%

Taux de complétion

Découvrez l'interview de Jean-Michel Demée

“Depuis plusieurs années, est mis en évidence la problématique majeure de l’accueil des équipes ne faisant pas parties des effectifs AREAS et de leur formation en amont et pendant le salon.

Cette année, les équipes opérationnelles nous ont encore sollicité sur les possibles solutions. Mais contrairement aux années précédentes, nous avions là, une solution à leur proposer -> l’application PLAY 2 LEARN !

A ce jour, nous considérons que cette phase test de lancement est une réussite, et nous nous préparons à diffuser la solution auprès de tous nos collaborateurs AREAS en France, sur tous les marchés (autoroutes, villes, gares, aéroports, loisirs).”

Jean-Michel Demée
Responsable formation digitale Siège, AREAS