L’état des équipes terrain en France

Quotidien, contraintes et efficacité : ce que vivent réellement les équipes terrain en 2026

Dans le BTP, Dans le BTP, le digital connecte les hommes.

Contrairement à tous les autres secteurs étudiés, les équipes terrain du BTP ne voient pas le digital comme un simple outil de productivité. Ils y trouvent quelque chose de plus rare : du lien.

Ils considèrent que le digital renforce le lien avec les collègues.

vs 40% en moyenne tous secteurs. Le BTP est le seul secteur où le digital est perçu comme un outil de lien, pas juste de productivité.

↑ +18 pts vs la moyenne nationale

58%

Une réalité terrain sous tension

Derrière une apparente stabilité, les équipes font face à une pression continue et à des consignes souvent mal comprises.

91%

des équipes terrain ont déjà appliqué des consignes sans comprendre pourquoi

52%

des équipes terrain ne comprennent pas pleinement ce qu'on leur demande

61%

des équipes terrain décrivent leur journée sous tension permanente

Les difficultés qui plombent le quotidien

Manque de reconnaissance
34%
Charge de travail trop élevée
30%
29%
Manque d’effectifs
Clients / bénéficiaires difficiles
24%
Manque de temps
21%
17%
Mauvaise communication

Ressentent un décalage entre ce qu'on demande et ce qu'ils peuvent faire

61%

Raison #1

Le manque de temps, pas le manque de compétences

Ce qui les aiderait vraiment

Plus de temps / moins de pression
48%
33%
Outils mieux adaptés au terrain
26%
Formations concrètes, orientées métier
Comprendre le sens et les priorités
23%
Plus d’échanges avec les collègues
22%
17%
Accompagnement managérial

Le sentiment de progression est quasi unanime

95%

Et les leviers plébiscités sont pragmatiques :

Veulent des outils et des moyens plus adaptés

26%

Progressent par les échanges entre collègues

32%

Préfèrent la démonstration terrain

36%

Chaque secteur a ses propres fractures

46%

Gap outils

meilleurs outils (+20 pts)

Retail

Retail

Restauration

Restauration

BTP & Construction

BTP & Construction

Santé & Pharma

Santé & Pharma

Hôtellerie & Hébergement

Hôtellerie & Hébergement

Industrie & Production

Industrie & Production

Chaque secteur a ses propres fractures

Mais au fait, c’est qui les équipes terrain ?

On a fait une première étude rien que pour ça.

Travailleuse terrain
Deux employées terrain

La bonne nouvelle ?

On a la solution. Et on peut vous la montrer.

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