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Comment RATP Dev a réussi la transformation digitale de sa formation ? 

 

RATP Dev, filiale du groupe RATP 

RATP DEv png

RATP Dev est une filiale du groupe RATP : 

  • 20 000 collaborateurs 
  • 13 pays 
  • Existe depuis 20 ans 

Le client 

RATP Dev est une filiale privée du Groupe RATP. Créée il y a 20 ans, elle poursuit aujourd’hui sa croissance à l’international en assurant l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 13 pays. Le tramway d’Alger, le train régional de Johannesburg ou encore une partie des bus de Londres ou de Charlotte aux États-Unis font partie du large réseau exploité par RATP Dev.

En tant que métier de services, les 20 000 collaborateurs de RATP Dev sont un atout majeur pour l’entreprise, un facteur différenciant. Leur développement professionnel est donc une priorité pour RATP Dev. En ce sens, la formation des collaborateurs et leur montée en compétence est essentielle. Près de la moitié des recrutements de l’entreprise se font à travers des promotions et des évolutions internes. 

Le défi

RATP Dev a pour ambition d’étoffer son offre de formation et d’en faire bénéficier le plus grand nombre. En effet, avant Beedeez, RATP Dev proposait déjà des formations, mais celles-ci étaient majoritairement organisées  en présentiel et principalement réservées à une population  managériale.

Pour compléter son offre de formation, l’entreprise souhaitait donc trouver une solution qui lui permette : 

  • De proposer à ses collaborateurs plus de contenus de formation, sur des sujets variés;
  • De leur permettre d’accéder à  ces contenus quand ils le souhaitent, de manière facile et très accessible ;
  • De proposer une nouvelle expérience de formation où chacun est acteur de son propre développement ;
  • De proposer une solution globale qui soit utilisable par les différentes filiales internationales de  RATP Dev.

Pour compléter les formations présentielles, RATP Dev souhaitait trouver une solution digitale accessible partout et pour tous.

La solution

Pour répondre à son besoin, Beedeez a donc proposé une solution de Mobile Learning complète, engageante et facile d’utilisation. 

La solution offre ainsi : 

  • Des modules courts et séquençables qui permettent d’intégrer facilement la formation dans le quotidien de tous les collaborateurs de RATP Dev ;
  • Des formats d’apprentissage ludiques, interactifs et engageants qui favorisent l’apprentissage et la mémorisation ;
  • Une technologie innovante tout en étant accessible et facile d’utilisation pour que tous les collaborateurs puissent en profiter ;
  • Une grande autonomie pour l’entreprise dans la création des ressources de formations et dans le suivi des apprenants ;
  • La possibilité de créer des groupes d’apprenants afin de proposer du contenu personnalisé et spécifique en fonction des différentes filiales du Groupe.

Le résultat

Aujourd’hui, RATP Dev utilise Beedeez comme un véritable LMS (Learning Management System). En effet la solution est l’unique point d’entrée de l’ensemble des formations digitales proposées par l’entreprise. 

Elle permet de proposer des formations sur des sujets transverses variés comme le management, le développement personnel, le digital etc. ainsi que sur des sujets plus spécifiques à l'entreprise comme la sécurité ou l’onboarding. Beedeez est ainsi utilisé en full digital sur certains parcours, ou  dans une approche de blended learning. Dans ce dernier cas, elle est utilisée pour valider des pré-requis en prévision d’une formation en présentiel pour ensuite utiliser celle-ci comme une moment d’échange, de partage, de conseils et de retours d’expérience entre les collaborateurs. 

Avec Beedeez, RATP Dev a ainsi pu centraliser toutes ses formations sur une seule plateforme, et proposer une offre de formation Groupe à un plus grand nombre de collaborateurs. 

De plus, elle a permis de renforcer et de développer encore plus les compétences managériales et les softs skills des apprenants en créant, partageant et diffusant des contenus en lien direct avec leurs objectifs métier.

87%

taux de complétion

239 

capsules publiées

+11000 

capsules terminées

Découvrez l'interview de Axelle Jouvenet, Chef de Projet Développement Professionnel RATP Dev  

 

“Beedeez est le point d'entrée unique de l'ensemble de nos formations digitales, il nous sert de LMS”

Axelle Jouvenet
Chef de projet Développement Professionnel RATP Dev