Le Phygital est un terme qui se répand tel une trainée de poudre dans le vocabulaire courant de la formation professionnelle. Il s'agit d'une variante du Blended Learning, de plus en plus plébiscité. Mais que signifie ce terme exactement ?
Le phygital tout simplement
Apparu en 2013 via le retail, le terme "phygital" vient de la contraction des termes "physique" et "digital". En référence à une stratégie marketing, le Phygital tire son inspiration des points de vente physique qui ont intégré des moyens digitaux pour se rendre plus accessibles.
Il est courant aujourd'hui d'avoir des tablettes, smartphones ou autre devices à disposition des clients dans les espaces de vente. Ces outils sont d'ailleurs également très utilisés des employés eux-même. C'est un gain de temps et d'argent pour les entreprises. Alors pourquoi ne pas s'inspirer de cette méthode pour effectuer un apprentissage riche et cohérent ? C'est sur cette réflexion que le Phygital Learning a vu le jour au sein du monde de la formation.
Performez grâce au Phygital
Grâce au Phygital, vos collaborateurs peuvent être formés en présentiel et avoir tout le contenu dont ils ont besoin, disponible sur leur device préféré. Leurs outils digitaux donnent la possibilité d'accéder à des piqures de rappel au quotidien pour lutter contre la courbe de l'oubli et éloigner toute hésitation. C'est une méthode très efficace pour renforcer la performance de vos collaborateurs de manière simple et tout en douceur !
Le Phygital Learning a de nombreux avantages, notamment pour les processus d'onboarding. Bien avant leur arrivée en entreprise, l'onboarding peut être mis en place via des solutions digitales qui permettent aux futurs collaborateurs de se sentir plus à l'aise. Ainsi, dès leur arrivée, ils prennent leur poste avec assurance.
En suivant leur formation en présentiel, leurs outils digitaux leur servent de support et ils peuvent les consulter à tout moment !
Dans le domaine du retail par exemple, le Phygital offre de nombreux atouts. Cela permet d'avoir accès à des fiches produit personnalisées et des contenus explicatifs sur les aspects métiers directement à portée de main. Ce procédé offre un véritable gain de temps et permet aux collaborateurs d'être moins hésitants.
Les 8 C, mais qu'est-ce que c'est ?
Pour vous aider à adopter une logique Phygital Learning au sein de votre formation professionnelle, vous pouvez vous baser sur le processus des 8C (extrait du rapport "Phygital Learning Concept : From Big to Smart Data" de Poonsri Vate-U-Lan et Donna Quigley). Ainsi, il peut devenir un outil précieux pour vous guider et vous donner les bonnes pratiques à mettre en place.
L'appareil mobile des apprenants fait partie intégrante de leur vie, que ce soit professionnel ou privé. Alors, offrez à vos apprenants la possibilité de (re)découvrir leur environnement de travail via leur propre outil ! Ainsi, par le biais de QR codes, la réalité augmentée ou toute autre technologie mise à leur disposition, ils ont accès à une expérience connectée hors pair !
En effet, il faut user de quelques stratagèmes afin de charmer et captiver les apprenants. Une formation gamifiée permet de capter au mieux l'attention de ses apprenants. En obtenant des badges ou des récompenses, l'apprenant augmente sa motivation. Effectuer des quiz pour gagner des points et monter en niveau, c'est un véritable challenge pour vos collaborateurs !
Il faut savoir se remettre dans le contexte. En utilisant tous les objets mis à disposition dans la salle de formation lors du présentiel, vous stimulez l'apprentissage. Alors n'hésitez pas à mettre en pratique ce que les apprenants étudient en leur mettant à disposition les outils adéquats.
Les différents contenus proposés aux apprenants durant la formation ont une importance primordiale. Tout doit être pensé pour que ce soit attrayant pour l'apprentissage. Des visuels agréables, des serious games, des vidéos, du son... Le tout dans un format micro-learning et vos collaborateurs en seront toujours plus ravis d'apprendre ! Garder votre formation interactive est la clé d'une bonne formation professionnelle.
L'apprentissage par la collaboration encourage les apprenants à être actifs et acteurs de leur formation. En communiquant et partageant leurs expériences entre eux et avec leurs formateurs, c'est un véritable levier pour avancer positivement dans leur parcours de formation.
La communication et le partage entre apprenants est un aspect à ne pas négliger. Le social learning est très épanouissant pour chacun d'entre eux. L'approche de l'apprentissage par le partage d'expérience, la communication est un véritable atout. Ainsi, la formation se construit aussi autour d'une approche Peer Learning qui permet de valoriser chaque élément. Car tout apprenant peut apporter sa pierre à l'édifice via son propre parcours, ses connaissances et son savoir-faire.
Il reste important de trouver la parfaite harmonie entre formation digitale et formation en présentiel pour se permettre d'évoluer sainement dans le même environnement. Une formation n'est jamais complète si elle est uniquement en présentiel ou digitalisée.
Rien de plus simple pour acquérir des compétences que le Social Learning. Via l'échange et le partage s'offre à nous la meilleure opportunité d'approfondir ses connaissances et compétences de manière ludique et interactive.
De nombreux clients de Beedeez utilisent le Phygital pour mener à bien la formation de leurs employés. Chez Leroy Merlin par exemple, ils utilisent la fonctionnalité "live" de Beedeez afin d'animer et gamifier leurs réunions et leurs formations en présentiel. Via des quiz par exemple, les apprenants restent actifs et impliqués au cours de leur apprentissage. Ce qui permet au formateur d'obtenir un retour direct sur la montée en compétence de ses apprenants. Tout comme Disney, vous pouvez trouver différentes astuces pour rendre votre stratégie Phygital Learning la plus positive possible !
